Antigamente, as empresas de pequeno e médio porte não acreditavam na tecnologia como uma ferramenta que implicaria em seu crescimento e expansão. Muitas achavam que estas soluções só poderiam ser utilizadas por grandes empreendimentos. No primeiro evento online do blog Pensando Grande, que aconteceu ontem (05/04), especialistas mostraram aos empreendedores que este cenário não corresponde à realidade. Com dicas práticas, os participantes provam que ferramentas gratuitas e de fácil acesso, como as criadas pela Microsoft, favorecem o planejamento e a condução dos negócios em fase inicial. Comandado pelo jornalista Heródoto Barbeiro, o Pensando Grande Ao Vivo foi acompanhado por milhares de Empreendedores de todo o Brasil e a hashtag do evento no Twitter, #pensegrande, chegou aos trending topics de São Paulo.
Hoje, as pequenas empresas se destacam por terem cerca de 80% da força de trabalho, isso mostra o crescimento e a importância no mundo empreendedor. O Diretor de Negócios e Parcerias da Microsoft, Luis Banhara, vê neste o momento mais adequado para unir aos profissionais as tecnologias que mantenham essa elevação. “A computação na nuvem é uma das ferramentas que auxilia o pequeno empreendedor a escolher os melhores serviços e conduzir o seu negócio com mais segurança”, destaca Banhara. Hoje o pequeno empreendedor tem acesso às mesmas soluções utilizadas por grandes empresas, este é o poder da nuvem.
Essa tecnologia está disponível para todos e com seu uso correto chega a se transformar no braço direito da empresa, como afirmou o fundador da Biz Revolution, Ricardo Jordão. Ele defende que o planejamento de TI (Tecnologia da Informação) esteja presente em todos os setores da empresa permitindo uma evolução e crescimento simultâneo dos colaboradores. Muitas vezes, esse planejamento não precisa ser realizado pela própria empresa, existem maneiras de terceirizar os serviços e garantir uma renovação na produção, como enfatiza o Gerente de Pequenas e Médias Empresas da Microsoft Brasil, Maurício Ferreira.
Contudo, não são apenas os funcionários que se beneficiam com a tecnologia, as vendas também são favorecidas, por isso que e-commerce está cada vez mais presente e mais forte entre os pequenos negócios.
Tecnologia e planejamento
O atual momento da economia brasileira está propício aos pequenos e médios empreendedores. Segundo Ricardo Jordão, essas empresas precisam seguir uma trilogia para conquistar clientes e elevar as vendas: começar pequeno, pensar grande e crescer rápido. Para isso, é importante entender seguir nesta direção.
Tudo começa em conhecer o universo do empreendedorismo, detectar as necessidades para se abrir um negócio e estar disposto a se dedicar totalmente a essa realização. “Muitas vezes o empresário trabalha muito mais do que quando era funcionário”, diz Juliano Seabra, Diretor de Educação e Cultura da Endeavor.
Planejamento: isso é pensar grande. Todo o negócio precisa de um investimento e muitas vezes esse capital vem de empréstimos ou linha de créditos. Se antes os gerentes de banco empurravam qualquer valor para um cliente iniciar seu empreendimento, agora os bancos se preocupam em dar um suporte e criar parcerias com seus clientes, acredita Carlos Eduardo Maccariello, Diretor da Área de Empresas do Banco Itaú. “Grandes motivos levam a empresa a manter uma vida saudável, isso depende da determinação de locais para implantar seu negócio, foco, linha de desenvolvimento, administração de custos e nesse momento o banco surge para facilitar o negócio”, destaca.
Estar atento a esses pontos ajuda a direcionar seu empreendimento em um caminho mais seguro, entretanto, como diz Juliano Seabra, existem alguns motivos que levam a empresa a morrer como a falta de conhecimento do empreendedor, a fragilidade para suportar os sacrifícios, o mal planejamento e o gerenciamento da empresa: como fluxo de caixa, gestão de pessoas e a relação com os clientes.
Marketing entre empresa e clientes
“Infelizmente as pequenas empresas não sabem fazer marketing da forma correta. Marketing não é anuncio, nem propaganda, nem comercial, na verdade é muito mais do que uma bela campanha. Está presente no desenvolvimento de um planejamento estratégico da empresa. É a capacidade de olhar e analisar o mercado, o consumidor e as mídias” afirma Bruno Mello, editor executivo do Mundo do Marketing.
Entender o cliente é o principal cuidado que a empresa deve ter antes de buscar as vendas, a fidelização garante mais resultados do que apenas lucro. Saber o que mais atrai o cliente, suas vontades e necessidades facilita o relacionamento entre empresa e clientes. A maioria dos varejistas investe entre 2 e 3% do seu lucro nessa área, dependo do setor e do mercado visados pela empresa.
A tecnologia pode ajudar o empreendedor a compreender seu público. “Redes sociais e marketing são fundamentais para se relacionar e entender os consumidores, resolver problemas e saber como dialogar com eles, as vendas são consequências do relacionamento da marca com os clientes”, aponta Mello, que ainda destaca que a marca é a reputação da empresa.
O marketing não funciona apenas no diálogo fora da empresa, por meio de campanhas internas eficazes e incentivo de vendas aos seus funcionários o empreendedor pode incentivar seus colaboradores a atender melhor os clientes sem gastar muito, pois a empresa paga de acordo com a evolução dos negócios e apenas quando ganha. “Investir no marketing de forma planejada é o ideal”, finaliza Mello.
