Todo consumidor pede a opinião de outras pessoas na hora de fazer uma compra importante ou procurar descontos. E que a web se tornou o canal mais rápido e eficiente para fazer essa pesquisa, todo mundo já está cansado de saber, certo? Mas como utilizar isso a seu favor? Basta olhar para a seção de depoimentos do seu site. Esse é um dos canais de comunicação que os clientes consideram mais confiáveis. Veja dicas do ProBlogger para turbinar os depoimentos de seu site!
Nomes famosos. Contar com o depoimento de uma pessoa renomada no mercado é uma grande vantagem. Além disso, esses profissionais possuem seu próprio público, que será atraído para o site da sua empresa.
Números. Mostre que sua empresa é honesta com os números. Ao invés de publicar apenas os melhores comentários, deixe todos os depoimentos disponíveis. Assim seus consumidores saberão que todas as opiniões são importantes para a sua empresa.
Autenticidade. Publique links das pessoas que comentam na sua página. Pode ser o endereço do site, blog, perfil no Twitter ou no Facebook. Assim seus consumidores terão certeza de que o usuário é uma pessoa de verdade e que entende do assunto.
Parceiros. Se sua empresa ou seu produto é citado em outros sites, isso só aumenta sua credibilidade. Afinal, os consumidores sabem que você controla o que será publicado na sua página, mas que não pode controlar o que é divulgado por toda a internet.
Críticas. Publicar apenas os comentários positivos vai dar a impressão de que sua empresa está escondendo alguma coisa. O segredo é escolher críticas que não prejudiquem a imagem do seu produto, apenas mostrem características que não agradaram a alguém, mas podem ser vantajosas para outras pessoas.
Fonte: Vanessa Franca - ResultsOn
