A série Cadernos de Excelência, produzida pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), traz 10 publicações com casos de sucesso e boas práticas de gestão para auxiliar as organizações a avaliar e aprimorar sua administração.
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) lança no mercado a série Cadernos de Excelência, contendo 10 publicações com casos de sucesso e boas práticas de gestão de grandes empresas brasileiras. As obras buscam mostrar, de forma didática, exemplos de ações que podem ser adotadas pelas organizações para aprimorar a administração do negócio.
A série traz um caderno introdutório com uma visão geral e instruções para aplicação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminado pela FNQ, como referência para a busca permanente da melhoria da gestão da organização.
Outras oito publicações abordam, cada uma delas, um Critério de Excelência que compõe o Modelo da FNQ: Liderança, Pessoas, Processos, Estratégias e Planos, Clientes, Informação e Conhecimento, Resultados e Sociedade. Trata-se dos mais diversos aspectos, atividades e públicos de interesse que envolvem uma organização e, juntos, permitem aos gestores e empresários ter uma visão sistêmica de sua gestão. Ao exemplificar com boas práticas adotadas por grandes empresas em cada uma dessas oito áreas, as publicações explicam os conceitos de excelência de forma didática, a fim de inspirar os profissionais a implantar um programa de excelência da gestão dentro da companhia.
Para completar a série, a FNQ preparou ainda a publicação Guia de Autoavaliação e Implementação de Melhorias, que pode ser utilizada pelas organizações como um roteiro para a realização da autoavaliação da gestão e mensuração de seu grau de maturidade, seja de cada área da empresa, seja da companhia como um todo. A obra traz ainda casos de organizações que já se submeteram ao processo, além de exemplos de formulários, documentos e indicadores para ajudar os profissionais a adotar essa prática e identificar os pontos fortes e oportunidades de melhoria do negócio.
Para mais informações, acesse http://fnq.org.br/site/806/default.aspx
Sobre a FNQ
Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma instituição sem fins lucrativos que incentiva as empresas a buscar a excelência da gestão e reúne as melhores práticas de organizações brasileiras, independente do porte ou setor. Ao disseminar o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e promover a capacitação de profissionais, a FNQ auxilia as empresas na implantação de um programa permanente de excelência da gestão, que gera resultados concretos para toda a organização. Desta maneira, contribui com o aperfeiçoamento do negócio e, consequentemente, o aumento da competitividade das empresas. Como reconhecimento a essa busca pela excelência, a FNQ promove o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), que identifica e premia anualmente as melhores práticas de gestão das organizações brasileiras.
Fonte: Divulgação
